Foire aux questions
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Réservations
Paiements
Si vous avez réservé un tarif non remboursable, le paiement est exigé immédiatement, auquel cas l'hôtel exigera que le paiement soit effectué par carte de crédit. Dans des cas exceptionnels, les virements bancaires peuvent également être acceptés. Nous acceptons également les cartes bancaires. Nous acceptons les espèces, montants exacts seulement.
Informations de paiement importantes : Entre 23h00 et 07h00, pour des raisons de sécurité, nous acceptons uniquement les paiements par carte de débit ou de crédit. Veuillez vous assurer d’avoir une carte de débit ou de crédit avec vous. À votre arrivée, une carte de crédit est également requise comme garantie (si elle n’a pas déjà été fournie lors de la réservation).Si un paiement ou une pré-autorisation est effectué par un tiers lors de la réservation et/ou si le nom du titulaire de la carte de crédit est différent du nom du réservant et/ou des clients, l'hôtel demandera probablement une copie scannée de la pièce d'identité du titulaire de la carte, ainsi qu'une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte avec son accord sur l'utilisation de la carte de crédit pour la réservation.
Si un tiers veut payer la réservation à l'arrivée, ce n'est pas un problème.
La taxe de séjour est une taxe municipale pour les logements payants à Amstelveen. Le conseil municipal d'Amstelveen exige que chaque touriste paie 4,55 € par personne et par nuit de taxe de séjour pour l'hébergement afin d'améliorer la ville et ses installations.
Arrivée
L'enregistrement est possible à partir de 14h00.
Bien sûr, nous sommes heureux de stocker vos bagages pour vous, afin que vous puissiez déjà profiter des environs.
Allez à la page de contact pour connaître notre emplacement et les directions.
Plusieurs places de parking publiques sont disponibles à proximité de l'hôtel. Vous pouvez vous garer gratuitement dans notre parking devant l'hôtel. Alternativement, vous pouvez utiliser notre propre parking pour 9,50 € par jour. Lorsque vous réservez (directe) une chambre double supérieure, une suite junior ou une suite, vous pouvez vous garer gratuitement dans notre garage. Veuillez nous contacter à l'avance si vous souhaitez réserver une place de parking.
Borne de recharge EV : Pour rendre votre séjour le plus agréable possible, Best Western Plus Amstelveen vous offre la possibilité d'utiliser des bornes de recharge pour recharger votre voiture électrique ou hybride rechargeable.
Pendant le séjour
Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas admis dans notre hôtel. Si vous avez un chien-guide pour aveugle, veuillez nous contacter à l'avance.
Le Best Western Plus Amstelveen est un hôtel 100 % non-fumeurs. Il est strictement interdit de fumer n'importe où dans les installations de l'hôtel ou à l'extérieur de la fenêtre de votre chambre d'hôtel. Une amende de 250 EUR sera facturée si nous soupçonnons ou constatons que nos clients altèrent les équipements de sécurité et d'incendie ou s'ils fument n'importe où dans l'hôtel. L'utilisation de drogues récréatives est également interdite.
Il y a une zone fumeurs autorisée à l'extérieur de l'hôtel.
Notre chambre pour handicapés est équipée d'équipements supplémentaires tels qu'une salle de bain spacieuse adaptée et un système d'alarme pour vous offrir un séjour sans soucis dans notre hôtel.
Oui, Il y a toujours quelqu'un sur place pour vous aider.
Le Best Western Plus Amstelveen vous offre la possibilité d'utiliser notre salle de fitness. La salle de fitness est équipée de plusieurs machines cardio pour vous maintenir en forme. L'utilisation de la salle de fitness est entièrement gratuite.
Nous proposons la location de vélos pour seulement 18 € par personne et par jour. Veuillez nous contacter à la réception pour plus d'informations.
Départ
Le départ s'effectue jusqu'à 12h00.
Oui. Une bagagerie est disponible. Veuillez nous contacter à la réception pour organiser la bagagerie après votre départ.
Un départ tardif est possible en fonction des disponibilités. Il y a des coûts supplémentaires associés à cela.
Un départ anticipé n'est pas un problème. Les conditions d'annulation sont alors d'application.
Tarifs
Avec un tarif flexible, vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 16h00 le jour de l'arrivée.
Avec un tarif non remboursable, 100% des frais d'hébergement seront facturés le jour de la réservation. En cas d'annulation ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué. Le montant sera débité à l'avance pour la totalité du séjour. La modification des données n'est pas non plus possible.
