Corona uitbraak
veelgestelde vragen

Bij Best Western Plus Amstelveen zijn wij ons zeer bewust van de situatie die is ontstaan door de corona virus uitbraak. Deze pagina bevat informatie voor huidige en toekomstige gasten. Heeft u na het lezen van deze pagina nog vragen? Neem dan contact met ons op. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Welke voorzorgsmaatregelen hebben wij genomen tegen het corona virus?

De gezondheid van onze medewerkers en gasten is onze hoogste prioriteit. Daarom hebben wij verschillende maatregelen getroffen. Zo hebben wij onze hygiëne voorschriften aangepast en zijn we extra alert op de gezondheid van onze medewerkers en gasten.  Dit betekent ook dat wij tijdelijk geen hand meer geven bij ontvangst of andere momenten. Verder moedigen wij gasten en onze medewerkers aan om de richtlijnen van het RIVM te volgen. Ook hebben wij onze schoonmaak protocol aangescherpt. We hebben een speciaal We Care Clean programma opgezet om de hoogste hygiene-standaarden na te kunnen leven. 

Wat betekent dit voor uw verblijf in Best Western Plus Amstelveen?

Veel attracties zijn momenteel weer geopend. Zo zijn de winkels in Zaandam geopend en kunt u heerlijk fietsen en wandelen in de omgeving. Grotere musea en attracties zijn geopend evenals horecagelegenheden zoals restaurants en bars. Hotels mogen ook geopend blijven. Ons restaurant is geopend voor onze gasten en we serveren ontbijt en diner in overeenstemming met alle richtlijnen, zoals 1,5m afstand. Ook winkels en het openbare vervoer blijven gewoon open. Vraag onze medewerkers naar tips over attracties en evenementen.

Wordt er nog ontbijt en diner geserveerd?

Ons restaurant is geopend voor onze gasten en we serveren ontbijt en diner in overeenstemming met alle richtlijnen, zoals 1,5m afstand. Ons restaurant is zo opgezet dat u met 2 personen (of maximaal 4 als u een gezamenlijk huishouden vormt) aan een tafeltje kunt zitten. Dit betekent dat u bij ons een zorgeloze vakantie of zakenreis kunt beleven.

Hoe kan ik mijn verblijf annuleren?

Wanneer u een flexibel tarief heeft geboekt kunt u uw reis annuleren tot 1 dag voor de dag van aankomst (lokale tijd). Neem hiervoor contact op met de aanbieder waarbij u geboekt heeft. Heeft u direct bij ons hotel geboekt? Neem dan direct contact met ons op via info@bestwesternplusamstelveen.com of telefoonnummer +31 (0)20 303 2132.

Voor niet-restitueerbare tarieven geldt dat u bij annulering uw geld niet terug krijgt. In bepaalde gevallen kunt u uw reservering verzetten of krijgt u een tegoedbon. Neem hierover per email contact op met onze reserveringsafdeling: info@bestwesternplusamstelveen.com. We raden u ook aan om contact op te nemen met uw reisverzekering als u wilt weten of zij dit vergoeden.

Zijn er besmettingen bekend bij onze medewerkers of gasten?

Er is geen enkele besmetting bij medewerkers of gasten. Wij blijven extra alert op de gezondheid van onze medewerkers en gasten. Wij blijven de ontwikkelingen, maatregelen en voorschriften omtrent het corona virus nauwgezet volgen en doen alles wat we kunnen om onze medewerkers en gasten hierover zo goed mogelijk te informeren.

Welke maatregelen zijn er genomen door de Nederlandse overheid?

De overheid geeft dagelijks updates over de maatregelen die ze neemt om de verspreiding van het virus tegen te gaan. Wij volgen de website van het RIVM (Rijks Instituut voor de Volksgezondheid & Milieu) om op de hoogte te blijven: https://www.rivm.nl/nieuws/actuele-informatie-over-coronavirus.

Contactgegevens

Voor meer relevante informatie over de corona uitbraak kunt u contact met ons opnemen per telefoon: +31 (0)20 303 2132 of email: info@bestwesternplusamstelveen.com.